Kwaliteit in Balans 2025 — Wat is er veranderd en hoe pas je het toe?
Op 23 april 2025 presenteerde Stichting RGS de volledig herziene uitgave van het normenboek Kwaliteit in Balans (KiB). Samen met de Leidraad RGS vormt dit normenboek het hart van de methodiek van Resultaatgericht Samenwerken (RGS). Tijdens ons webinar werd toegelicht wat er is vernieuwd, welke onderdelen zijn toegevoegd en hoe professionals KiB 2025 kunnen toepassen in de praktijk.
Wat is Kwaliteit in Balans?
Kwaliteit in Balans (KiB) is een hulpmiddel dat opdrachtgevers en opdrachtnemers ondersteunt bij het functioneel specificeren van kwaliteitsuitgangspunten in vastgoedonderhoud. Het normenboek bevat maar liefst 270 normen en subnormen en maakt de gewenste kwaliteit meetbaar. KiB richt zich op het vastleggen van prestatie-eisen per bouw- en installatiedeel, in lijn met de RGS-methodiek.
Wat is er nieuw in het normenboek 2025?
Het KiB-normenboek 2025 is een herziening van de editie uit 2022. De belangrijkste veranderingen:
- Actualisatie van wet- en regelgeving: Alle normen zijn nagelopen en aangepast waar nodig.
- Herziening veiligheid-gerelateerde normen: Denk aan brandveiligheid, liften en ventilatie.
- Toevoeging van drie nieuwe installatienormen:
- Collectieve verwarmingsinstallaties.
- Beperking van temperatuuroverschrijding.
- Kranen en sanitair.
- Verwerking van praktijkervaringen: Feedback van corporaties en onderhoudsbedrijven is doorgevoerd.
- Aanvulling met beoordelingsklassen en beeldmateriaal: Voor normen waar eerder geen of verouderd beeldmateriaal was.
- Transformatietabel: Overzichtelijke weergave van alle aangebrachte wijzigingen per norm.
De rol van de werkgroep
De herziening kwam tot stand door een brede werkgroep met vertegenwoordigers van corporaties, vastgoedonderhoudsbedrijven en installateurs. Deze groep heeft gedurende 2024 maandelijks vergaderd en de normen beoordeeld, aangepast en verrijkt. Voor specialistische normen werd expertise van buitenaf ingeschakeld.
Systematiek: van grof naar fijn
KiB werkt volgens een gestructureerd stappenplan:
- Kwaliteitsuitgangspunten vastleggen (gebaseerd op zeven hoofdthema’s).
- Themavelden definiëren (verdere detaillering van de thema's).
- Functionele omschrijvingen specificeren (wat is de gewenste prestatie?).
- Functionele uitgangspunten vastleggen (prestatieklassen per norm).
- Projectspecifieke prestatie-eisen vastleggen.
Het doel is om de vraag van de opdrachtgever scherp te definiëren en meetbaar te maken, zonder direct in oplossingen te denken.
De Blauwdruk: praktische implementatie
Nieuw in 2025 is de KiB-blauwdruk, een gestandaardiseerd Excel-document dat als werkdocument fungeert. Deze blauwdruk volgt dezelfde stappen als het KiB en helpt bij:
- Vastleggen van uitgangspunten en themavelden.
- Toewijzen van normen aan bouwdelen en installaties.
- Definiëren van prestatie-eisen voor zowel beheer als aanvang.
De blauwdruk bevat een duidelijke instructie en leidt gebruikers stap voor stap door het proces.
Focus op installatie
Een belangrijk speerpunt in 2025 is de integratie van installatietechniek in KiB. Onder leiding van Techniek Nederland en met input van installatiespecialisten zijn diverse bestaande normen herzien en twee nieuwe normen opgesteld. Het doel: beter aansluiten op de werkpraktijk van installateurs en het vergroten van hun betrokkenheid bij RGS-projecten.
Praktijktoepassing en meerwaarde
Volgens deelnemers aan de werkgroep is de kracht van KiB dat het structuur biedt in het formuleren van functionele vragen. Voor opdrachtgevers helpt het bij het vaststellen van kwaliteitsuitgangspunten, terwijl opdrachtnemers uitgedaagd worden om hun expertise in te zetten voor passende oplossingen. KiB wordt inmiddels breed ingezet, van complete RGS-samenwerkingen tot het vaststellen van referentiekwaliteit voor vastgoedportefeuilles.
KiB en andere normen
KiB kan naast andere instrumenten zoals de Beeldkwaliteit en de NEN 2767 worden ingezet. Waar Beeldkwaliteit zich richt op belevingswaarde en NEN 2767 op technische staat, focust KiB op functionele prestatie-eisen.
Tips voor toepassing
- Begin klein: Start met één complex of kwaliteitsveld.
- Gebruik de blauwdruk als leidraad.
- Leer van collega’s en ketenpartners.
- Stel scherpe vragen en daag elkaar uit.
- Gebruik KiB als groeimodel binnen uw organisatie.
Conclusie
Kwaliteit in Balans 2025 biedt een geactualiseerd en uitgebreid kader voor professionals in vastgoedonderhoud. Met de toevoeging van nieuwe installatienormen, praktijkervaringen en de introductie van de blauwdruk wordt het eenvoudiger om resultaatgericht samen te werken en prestatiegerichte vraagspecificaties vast te leggen. Het normenboek en de blauwdruk zijn hier gratis te downloaden.